金谷园等三小区联合招新物业,千余居民共同破解老旧小区管理困局

金谷园三小区同步联手选新物业,1152户居民终结被“抛荒”难题

楼道里贴着满墙通知,邻居之间议论着物业下一步动向,这些场景,最近在上海徐汇区漕河泾街道金谷园居民区成了日常。1152户居民终于等来了新消息金谷园小区、金浦大厦和铭源大楼三家小区“合体”,联合签下了新物业合同,彻底告别了之前物业没人接手、服务难保的难堪局面。对于不少人来说,选物业还以为就和砍价买菜差不多,但实际远不止这么简单。

去年八月,这三个小区还在为“原有物业退出、新的物业没人愿进”头疼小区盖得早,公共区域小,地基老化,修个啥都费钱。原本两家物业都相继提出不干了,尤其金浦大厦和铭源大楼,因规模太小,企业做梦都嫌赚不来啥钱,迟迟没人接盘,居民们一度怀疑要靠自家人“轮流当管理员”了。

物业公司败退后,难题留给了街道和居委。金谷园居民区党总支眼见不行,拉着业委会商量对策,和城建中心一起想了个新招,打破小区界限,把三个小区绑成“一块招标”,凑规模争取企业来投标。合标筹备期间,还专门搞了好几轮楼组长、业主、租户听证会,听取各家各户意见。有人主张要便宜,也有人关心服务细节,光电话询问意见就打出去四百多通。流程合不合规也不敢马虎,第三方机构还来讲政策细节,连投票都要复验,确保一户一票算得清清楚楚。

等到7月中旬,三小区顺利通过了“合标”的业主大会决议,业委会代表们压轴盯现场,“真刀真枪”从多家物业公司里选出了新入驻的企业——上海梓班物业公司。光签合同不是终点,想让这些不同类型小区的管理水平拉到同一条线上,事情才刚起步。居民们最直接的诉求像“安保得给力”“清洁及时”“小区收益要公开透明”都被一条条记下,规模小的小区要求新物业别再出现“人手空缺没人响应”的事,能有啥就赶紧解决。

新物业揭牌那天,大家围着居委干部直说“希望以后门口安全点、环境整点”。街道和居民区党总支马上拉起三方协调机制,决定每个月做工作简报,每季度搞居民满意度调查,随时收集吐槽意见再去“点对点”整改。业委会、物业、居委这“三驾马车”开始一起拉,不仅监督投票公正,每一次决策也都让居民跟着参与。

漕河泾街道准备把这次“物业联合招标”的经验输出来,让更多老小区都能照着这条路走,争取彻底解决物业企业“不敢来、留不住”的心病。管得好不好,最后说了算的,其实还是住在小区里的每一个人。你怎么看这事儿?评论区聊聊